Бюро путешествий Томаса Кука: история первого трезвенника Англии и величайшего турагента в мире

Предпосылки того, что сейчас называют туризмом, существовали во все времена. Но эта история началась в конце 30-х годов XIX века, когда набирающие силу торговые объединения и профсоюзы Англии только что отвоевали право рабочих на отдых по воскресным дням и церковным праздникам.

Читайте в этой статье:

Предпосылки того, что сейчас называют туризмом, существовали во все времена. Любители истории с удовольствием вспомнят про мощеную «Царскую дорогу» Дария I с небывалой для того времени инфраструктурой, созданную в V веке до н.э. именно для стимулирования перемещений между западными и восточными сатрапиями бескрайней Державы Ахеменидов и переходящую в экономический пояс «Шелкового пути», или о том, как римская знать обживала целебные источники и пляжи. Кстати, те же источники в Средневековье старательно закапывали, посчитав их «дыханием дьявола». Немногим после, поездки на воды в Баден-Баден, Карловы Вары или СПА у европейской знати стали чуть ли не ритуалом и знаком светскости. Но только массовые поездки и оплачиваемые отпуска оформили путешествия в бизнес и сделали туризм по-настоящему доходным делом. Позвольте познакомить вас с автором идеи.

История одного священника

Эта история началась в конце 30-х годов XIX века, когда набирающие силу торговые объединения и профсоюзы Англии только что отвоевали право работающих на отдых. Этот единственный выходной день английские рабочие любого возраста и пола использовали для пьянства. Это важно, потому что работали на фабриках в ту пору с детства.

Англичанин Томас Кук начал работать с 6 лет. Повзрослев и став баптистским священником, он увидел свое предназначение на земле в искоренении пьянства. Порок, который всегда был присущ низшим классам британского общества, в 1830-е буйствовал, как джинн, выпущенный из бутылки.

Нетрудно догадаться, что идея трезвости не слишком зашла алкоголикам, но Кук был прирожденным оратором (недаром, что священник) и имел дар убеждения. Благодаря своим лидерским качествам и убежденности в святости дела, он сумел создать мощное общество трезвости в своем маленьком городке.

Понимая, что на морализаторских беседах парни долго не протянут, Кук задумал поездку вместе со всеми своими сторонниками на собрание обществ трезвости южных провинций.

Любому воинствующему сообществу, в том числе, и воинствующим трезвенникам, нужно неформальное общение для сплочения. Так родился первый тимбилдинг в мире.

Так получилось, что эта замечательная идея совпала с примечательным событием: до Маркет-Харбор, города, где жил Кук, дотянули железнодорожную ветку, соединившую Рагби и Дерби.

Священник-баптист и борец с алкоголизмом так трогательно рассказывал о своей задумке директору этой железной дороги, что тот дал ему скидку на поездку для всех членов общества трезвенников. Это была первая партнерская программа на ниве туризма.

Дальше – больше. Кук смекнул, что рабочие из низших слоев общества должны быть уверены в своем обеспечении на всем протяжении поездки, и придумал первый «олл инклюзив»: он не только позаботился о том, чтобы выкупить со скидкой билеты на поезд, но и продумал, и организовал все детали поездки, включая питание и развлечения.

К слову, весь пакет услуг обошелся участникам тура в 1 шиллинг каждому — это заработок английского рабочего того времени за 1 день.

5 июля 1841 года 570 воинов с алкоголем под звуки оркестра, перекрываемого грохотом паровоза, спешащего по новым блестящим рельсам, проделали путь из Маркет-Харбора в Лафборо длиной в 11 километров. Именно эту дату принято считать днем старта мирового туризма.

Однако Кук не остановился на достигнутом, потому что понял — организованный досуг способен победить пьянство. В течение ближайших лет он проводит великое множество поездок в соседние городки для трезвенников и учеников воскресной школы при своем приходе.

В этих поездках он убеждается: путешествие само по себе прекрасно отвлекает от пьянства!

С целью превратить былых эпикурейцев в новых абстинентов, а вовсе не из меркантильных соображений, в 1845 году Томас Кук организует первый туристический маршрут, доступный уже не только трезвенникам. Теперь любой житель Лестера может съездить на экскурсию в Ливерпуль.

В 1846 году вся Англия зачитывается знаменитыми шотландцами — Вальтером Скоттом и Робертом Бернсом. Предприимчивый Кук хайпует и вывозит из Лестера в Шотландию 300 туристов! Так его поездка впервые принимает очертание серьезного коммерческого проекта. В ближайшие годы в Шотландию съездит, кажется, каждый англичанин, а Кук сумеет договориться о новых уникальных партнёрских проектах с местной аристократией — они откроют свои замки для экскурсантов.

В 1851 году он привозит 150 тысяч посетителей на Всемирную выставку промышленных работ всех народов в лондонском Гайд-парке, которая стала вехой в истории промышленной революции, а еще через несколько лет осваивает международный масштаб: тургруппы из Англии начинают путешествовать по Франции, Швейцарии и Италии, а в 1860 году английские туристы добираются аж до Египта.

В 1872 году на мировом рынке появляется первое бюро путешествий «Thomas Cook & Son». Дела идут прекрасно, однако масштабы предприятия все еще относительно скромны.

Оплачиваемый отпуск захватывает мир

Дело было в том, что travel-стартап Томаса Кука столкнулся с проблемой отпусков, а точнее с тем, что их тогда попросту не существовало.

В то время набирающие силу торговые объединения в Англии, профсоюзы на континенте и в Штатах воевали за права рабочих, которые знаменитый Ян Амос Коменский еще в 1633 году сформулировал как «три восьмерки» — по восемь часов на работу, сон и свободное время.

Еженедельный отдых по воскресеньям впервые появился во Франции в 1814 году, после чего эта идея постепенно захватывала Европу — в Австро-Венгрии выходные были узаконены только в 1895 году, а в России — в 1897.

Со временем к воскресным дням присоединили еще и отдых по церковным праздникам. Иначе, тридцать лет спустя, у прихожан Томаса Кука не было бы никакой возможности выбираться в свои поездки.

С длительными отпусками было гораздо хуже. Отдельные категории граждан, вроде чиновников или офицеров, могли получить отпуск с соизволения начальства, но еще почти столетие эта возможность определялась исключительно настроением и личным отношением начальства.

А самое главное, отпуск в те времена не оплачивался.

К XX веку во Франции законное право на отпуск, помимо ранее получивших эти права чиновников и офицеров, имели работники метро, газовщики и банковские клерки, что в сумме составляло менее 1% от числа всех работающих.

В XX веке идея оплачиваемого отпуска медленно, но верно захватывает мир – в основном, путем заключения договоров конкретного профсоюза с конкретным работодателем.

К 20-ым годам XX века в Швеции право на отпуск имеют уже больше 40% работающих, в Великобритании – каждый третий, во Франции и США – каждый четвертый.

Настоящий прорыв в борьбе за права пролетариата – ленинский декрет от 1918 года, дал советским рабочим право на двухнедельный отпуск после полугода работы (потом Сталин сократит срок отпуска до 6 дней), но никак не сказался на мировой туриндустрии.

В отличие от Союза, во Франции после выхода закона об обязательном оплачиваемом отпуске в 1936 году на южное побережье хлынули ликующие массы отдыхающих. Их число за первый же летний месяц превысило полмиллиона человек, буквально парализовав юг страны, который не имел инфраструктуры, способной справиться с таким наплывом отдыхающих.

Это стимулировало быстрый рост гостиничного бизнеса в стране. Уже через год всем курортникам на юге Франции достались и место в отеле, и еда в ресторане. Однако большим отдельным бизнесом туризм стал только после второй мировой войны, когда появились не только уникальные и шикарные отели, но и гостиничные сети, наподобие «Hilton», «Marriott» и «Sheraton». Это был туристический бум! Кстати, именно гостиничный бизнес в период своего бурного роста и повышенной конкуренции обогатил туристический сервис слоганом «клиент всегда прав».

Спасибо Тому за это!

С этих пор индустрия туризма не только создает новые отрасли, но и переформатирует существование целых городов, регионов или даже стран: на современной мировой карте – масса государств, первой статьей бюджетных доходов которых является туризм.

Томас Кук скончался в 1892 году, оставив своему сыну весьма значительное, но все-таки не поражающее воображение состояние в 2497 фунтов стерлингов.

Его сын, Джон Мэйсон Кук, откроет новый вид путешествий — паломничества. Первое паломничество по просьбе вице-короля Индии агентство Томаса Кука организует в Мекку для индийских мусульман, а потом туры в Святую Землю станут модой во всей Европе, и туда ринутся тургруппы, каждая – числом в 60 человек, охраняемая 70 вооруженными сотрудниками турагентства. Это принесет компании большие деньги – всего за шесть лет Джон Мейсон Кук, который не слишком-то заморачивался воцарением трезвости, зато активно занимался бизнесом, увеличит размер капитала компании до фантастических 663 534 фунтов, приумножив за 6 лет доставшееся ему от отца состояние почти в 300 раз, и умрет в 1898 году, подхватив дизентерию во время паломнической поездки в Палестину.

Наследники бизнеса – три внука баптистского священника – в 1920 году передадут свой бизнес Ассоциации предпринимателей.

К тому времени компания «Thomas Cook & Son» уже обогатит мир денежными чеками и даже первыми авиаперевозками туристов.

Компания жива и прекрасно себя чувствует и сейчас, после всех слияний и переходов собственности оставаясь лидером отрасли и законодателем туристической моды.

Автор: Мария Айбулатова

Другие статьи на эту тему
13.03.2019
Аналоги российских лекарств
Поделиться статьей в соцсетях