Гид по безопасности в Италии

Италия – это теплое море, величественные Альпы, вечный город Рим, вкуснейшая кухня и, конечно, знаменитое вино. Также Италия – мультикультурная страна с иммигрантами со всего земного шара. Собираясь в Италию, мы уверены, что получим от путешествия незабываемые впечатления, но даже в такой гостеприимной стране необходимо думать о безопасности.

Читайте в этой статье:

1. Фальшивые полицейские

Мошенники в Италии пользуются тем, что туристы доверяют людям в форме полицейских или карабинеров. В общественных местах к туристам могут подойти самозванцы, переодетые в форму, и попросить  предоставить документы на проверку. Такие мошенники зачастую придумывают несуществующие нарушения закона со стороны туриста и просят его пройти в участок. Нередко туристы, которые не желают портить себе отдых посещением полиции, предлагают “разрешить ситуацию на месте”, предлагая самозванцам деньги, на что мошенники и рассчитывают.

Что делать в такой ситуации:

  • Прежде, чем давать кому-нибудь свои документы, попросите его предоставить удостоверение.
  • Если удостоверение не показывают, а продолжают от вас что-то требовать, то стоит позвать на помощь настоящих полицейских по номеру телефона 113.
  • Будьте уверены, что лжеполицейские не будут предъявлять вам удостоверения.

Итальянское удостоверение полицейского имеет водяные знаки, а его цвет зависит от звания:

📗 зеленый – для рядовых агентов,

📒 оранжевый – суперинтендант,

📙 коричневый – тот, кто учится на инспектора,

📕 красный –  комиссар, инспектор.

Такое удостоверение подделать практически невозможно.

  • Настоящие полицейские никогда не отходят далеко от своих автомобилей, это наблюдение также поможет вам отличить их от мошенников.

2. Поддельные бренды

Безобидная покупка брендовых подделок на улице может обернуться для туриста штрафом. Согласно итальянскому законодательству (№99 от 23 июля 2009 годы), покупатель подделок может получить штраф до € 7000. Подделки знаменитых брендов можно найти не только на уличных рынках в туристических местах, но и, например, в небольших магазинах Неаполя,  на улицах via Torino, via Bologna, via Firenze.

Как не нарваться на подделку:

Делать покупки только в крупных торговых центрах (Porte di Roma в Риме, CityLife Shopping District в Милане, Borgo в Болонье, Neapolis в Неаполе), аутлетах или в бутиках.

3. Мошенничество с банковскими картами

Клонирование карт – знаменитый во всем мире вид мошенничества, и Италия не является исключением. При помощи специальных устройств (скиммеров) прочитать пин-код вашей карты могут не только при снятии наличных в банкомате, но и при оплате картой покупок или услуг.

Что делать, чтобы карту не клонировали:

  • Если вы собрались снимать наличные деньги, то лучше всего сделать это в банкоматах, которые находятся при входе в банк. Двери в банках чаще всего автоматические и открываются после того, как вы вставите свою карточку в специальный сканер.

  • Итальянская почта «Poste Italiane» также оборудована банкоматами, где можно снять наличные деньги.
  • При оплате карточкой покупок и услуг в каком-либо заведении нужно требовать, чтобы оплата осуществлялась исключительно вами. Не давайте свою карту в руки официантам и продавцам.
  • Старайтесь ежедневно отслеживать движения по вашему счету, для этого перед поездкой обязательно подключите sms-оповещения от банка и не забывайте регулярно проверять сообщения.
  • Установите нулевой или минимальный лимит на снятие денег с карты перед поездкой. Расширяйте его при необходимости и непосредственно перед проведением операции снятия денег с карты.

Что делать, если карту клонировали и сняли деньги с нее:

  • Если это не снятие наличных через банкомат, а покупка, то деньги какое-то время висят в hold. Первым делом совершите отмену операции.
  • Затем позвоните в банк, выдавший карту. Сообщите им о хищении средств. Зачастую в банке узнают об этом раньше вас. Это называется совершение подозрительной операции, после которой карту блокируют. Но так происходит не у всех банков и не всегда.
  • Расскажите о том, что находитесь в другой стране, месте, городе. Скорее всего, банк попросит вас совершить любую операцию в ближайшем банкомате и предоставить чек о ее совершении (например, проверить баланс). Этим вы докажете, что вы в Болонье, а не в Риме или где-нибудь ещё.
  • Напишите заявление в местной полиции по факту мошенничества и хищения средств. Заберите из полиции копию заявления и отправьте ее в банк. Похищенные деньги могут вернуть.
  • Если в вашу туристическую страховку добавлена опция «защита банковских карт», позвоните в сервисную компанию по телефону, указанному в вашем полисе.

Защита банковских карт — это дополнительная опция

Защита банковских карт по туристической страховке работает по 3 рискам:

• утеря банковской карты;

• незаконное списание денег – когда транзакцию проводили вы (например, повторное списание денег с карты в магазине или кафе);

• хищение денег с карты – когда вы вообще не проводили транзакцию (клонирование карты и списание денег мошенниками через клон).

Выплата по туристической страховке с опцией «защита банковских карт» никак не связана с возвратом денежных средств банком. При наступлении страхового случая вы получите страховую выплату в рамках лимита страховой суммы. Разные страховые компании предлагают лимиты страховых сумм по этой опции от 10 до 45 тысяч рублей.

4. Воровство в общественных местах

Воровство в Италии, к сожалению, достаточно частый вид легкой наживы. Воры пользуются отсутствием бдительности и расслабленностью туристов, которые всецело поглощены красотами Рима, Неаполя, Милана, Турина и других итальянских городов. Чаще всего даже невозможно почувствовать, как ловко воры достают кошелек из сумки или кармана пиджака или брюк. Сумка или рюкзак могут быть, к тому же, испорчены лезвием. Из них пропадут кошелек или документы. Чаще всего такое случается  в общественном транспорте. Будьте бдительны!

При стоянке на светофоре ловкие водители на скутерах могут разбить окно в машине и выхватить сумку, часы или драгоценности. А во время прогулки или шопинга они смогут сорвать с плеча сумку или вырвать из рук телефон.

Что делать, чтобы не обокрали:

  • для прогулок по городу отдайте предпочтение сумкам на пояс;
  • сумку или рюкзак всегда держите перед собой, старайтесь ничего не носить в задних карманах;
  • не кладите сумку на видное место в машине, лучше всего положите ее под сиденье;
  • во время прогулки не держите сумку со стороны проезжей части;
  • не носите с собой крупные суммы, лучше часть денег хранить в сейфе отеля;
  • не надевайте на прогулку или экскурсию дорогие украшения, драгоценные металлы и камни — они привлекут грабителей;
  • не кладите ценные вещи в багажник машины, ведь замок поддастся мошенникам в считанные секунды.

Что делать, если обокрали:

  • сразу же идите в ближайший полицейский участок и пишите заявление. Не забудьте забрать копии документов из полиции;
  • если у вас похищены документы, необходимо срочно уведомить об этом Консульство. В Консульстве понадобится заявление, которое вы написали в полиции. Оно необходимо для оформления Свидетельства на возвращение в Россию.
Так выглядит Свидетельство на въезд в Российскую Федерацию

Номера телефонов экстренных служб:

👮 113 – полиция;

👮 112 – карабинеры.

  • Если у вас есть туристическая страховка, включающая опцию помощи при утрате или хищении документов, первым делом позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе.

Помощь при утрате или хищении документов — это дополнительная опция

Ее можно добавить в туристическую страховку по желанию. Тогда страховая компания обязуется покрыть расходы туриста на восстановление документов и содействовать ему в возвращении на родину. При наличии этой страховой опции важно сохранить чеки на оплату госпошлины за оформление Свидетельства на возвращение в Российскую Федерацию и на другие расходы.

5. Безопасность на дорогах

У итальянцев особая страсть к вождению: они водят так, как будто их Fiat Panda или любимый скутер –  это Ferrari. Они не всегда соблюдают ПДД, особенно это касается ограничения скорости. Кроме того, часто в Риме на автомобилях вы можете увидеть шуточные наклейки “When in Rome, do as the Romans do”, призывающие туристов водить так же лихо, как это делают сами итальянцы. Поддаваться на эту провокацию не стоит.

#ВАЖНО

Будьте внимательны: в  Неаполе и Риме на тротуарах встречаются не только пешеходы, но и скутеры. К тому же, не все автомобилисты в Италии останавливаются на красный свет или пропускают пешеходов на пешеходном переходе.

Что делать, чтобы не попасть в ДТП:

  • Всегда быть предельно внимательным при прогулках по городу.
  • По возможности переходить дорогу группой. В этом случае автомобилистам ничего не остается, как уступить дорогу пассажирам.
  • Если вы арендовали машину, то нужно соблюдать ПДД и быть максимально осторожным при парковке. При аренде машины агентства требуют кредитную карточку, на которой блокируют сумму от € 500 в качестве залога на случай штрафов или обнаружения технических неисправностей. Также дополнительно оплачивается обязательная страховка с франшизой. Депозит возвращают в течение двух-четырех недель с учетом вычета штрафов и затрат на ремонт авто. Если все в порядке – депозит вернут в полном объеме.

Незнакомы со словом франшиза? Тогда эта статья для вас:

Осторожно: страховая франшиза!

  • Если случается ДТП, необходимо сразу же позвонить в полицию по номеру 113 или 112 и агентство, где был арендован автомобиль, и сообщить о происшествии. 

Больше о том, как вести себя в случае ДТП на арендованной машине, в статье:

ДТП на арендованном автомобиле: как сэкономить деньги и не остаться в дураках.

6. Забастовки

Забастовки в Италии – ситуация обычная.  У местных жителей это распространенный способ решения каких-либо вопросов. О забастовках объявляется заранее. Обычно государственные учреждения (общественный транспорт, аэропорты, школы, профсоюзы)  проводят забастовки, которые могут длиться более одного дня.

Что делать, чтобы местные забастовки не испортили отдых:

  • Следите за новостями в интернете и удостоверьтесь, что в период вашего отпуска не планируется проведение никаких забастовок.
  • Если все же увидите на улице забастовку, то лучше обойдите эту зону.
  • Если вы все-таки попали в зону массового скопления людей, то главное — не паниковать и двигаться строго в том же направлении, в котором идут манифестанты, стараясь достичь края массовки, чтобы выйти из гущи людей.
  • Особенно неприятно попасть в забастовку работников общественного транспорта по дороге в аэропорт. Запаситесь страховкой от невылета на этот случай. Если ее нет, вот лайфхак для вас:

#ЛАЙФХАК

Если бастуют работники общественного транспорта, они все равно должны предоставить гражданам возможность проезда на транспорте два раза в день. Эти промежутки времени называются “fascia protetta”, получить информацию о них можно на остановках общественного транспорта или на вокзале.

7. Стихийные бедствия

Италия – сейсмически активная страна. Для жителей Италии землетрясения – это обычное явление, и при толчках в 1-2 балла итальянцы спокойно продолжают пить свой кофе. Кроме землетрясений на севере страны в осенне-зимний период возможны наводнения, которые могут разрушить дороги и дома.

Что делать, если вы попали в стихийное бедствие:

  • Главное – не поддавайтесь панике и четко следуйте инструкциям вашего турагента, гида или спасательной службы.
  • Если вы находитесь в квартире или отеле, во время землетрясения не пользуйтесь лифтом. Если вы находитесь на нижних этажах, то можно воспользоваться лестницей, чтобы покинуть здание. Если же землетрясение застало вас на верхних этажах, то займите наиболее безопасное место: можно лечь в ванну, спрятаться под массивный стол или в туалете.
  • Во время наводнения спасательные службы организуют эвакуацию. До прибытия помощи находитесь на верхних этажах.

✅ Стихийное бедствие — это страховой случай

Если вы получили травму в результате стихийного бедствия, смело обращайтесь по телефону, указанному в страховом полисе. Лечение травмы покроет ваша туристическая страховка.

8.  Наркотики

В Италии в каждом городе можно найти магазин марихуаны или так называемой легкой курительной конопли. Этот наркотик легализовали в Италии с конца 2016 года (закон №242 от 2 декабря 2016 года) , и каждый совершеннолетний может его приобрести.

Вред для туристов в Италии представляют синтетические наркотики, которые запрещены законом, но их могут подсыпать в напиток, если вы отдыхаете на дискотеке. Чаще всего жертвами являются девушки. Это делается для того, чтобы девушка раскрепостилась и вступила в сексуальные отношения. Если же жертвами являются молодые люди, то это делается в целях развлечения: посмотреть, какой эффект может оказать наркотик на человека. Подобные действия со стороны недоброжелателей пагубно влияют на здоровье и могут иметь весьма трагическую развязку.

Как вести себя на дискотеке:

  • Никогда не ходить туда в одиночестве, особенно девушкам.
  • Не принимать угощения от незнакомцев.
  • Не оставлять свой напиток без присмотра: держать бокал в руках или попросить знакомых присмотреть за бокалом, если вам нужно отлучиться.

#ПОМНИТЕ

Травмы, полученные в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, сочтут нестраховым случаем, и все расходы на медицинские услуги лягут на вас.

9. Штрафы

Путешествуя, необходимо помнить, что в каждой стране разные законы, которым должны следовать не только местные жители, но и туристы.

Италия – это страна, в которой можно получить штраф € 500 за кормление голубей на площади Сан-Марко в Венеции. Также на пляжах Венеции запрещено строить песочные замки и собирать ракушки. Штраф составит от € 25.

За нахождение на пляже в ночное время можно получить штраф в € 200, а за занятие любовью на пляже или в другом публичном месте — попасть в тюрьму.

В курортных городах Риччионе, Амальфи и Алассио нельзя прогуливаться по городу в купальниках. Штраф от € 50.

Если вы путешествуете по Италии с домашними животными, то у вас всегда должны быть с собой паспорт и ветеринарные книжки питомцев, а также специальные пакетики для уборки отходов. В противном случае можно получить штраф от € 103 до € 3000. Размер штрафа зависит от места, где питомец справил нужду — на центральной площади или в городском парке.

За безбилетный проезд в общественном транспорте есть риск получить штраф в € 100, но если вы оплатите его на месте, то сумма может уменьшиться в 2 раза.

#ВАЖНО

Когда вы путешествуете на арендованном автомобиле, то штрафы за нарушения правил дорожного движения сначала приходят в ту компанию, где вы арендовали автомобиль, а затем на ваш домашний адрес. Компания передает информацию об арендаторе автомобиля в полицию, и за это берут административный сбор. Данный сбор списывается автоматически с той кредитной карточки, которую вы предоставляли для гарантии при аренде автомобиля. Данное условие всегда прописано в договоре. Прочтите его внимательно!

Почти во всех городах Италии есть пешеходные зоны и зона ограниченного движения или ZTL, куда запрещен въезд всем, кроме местных жителей, общественного транспорта, полиции, скорой помощи, такси и другим категориям транспорта, имеющим специальное разрешение коммуны. Перед въездом в такую зону всегда стоит знак и камера, которая фиксирует номера машин и проверяет по базе данных.

#ЛАЙФХАК

Если ваш отель находится в зоне ZTL, необходимо заранее предупредить сотрудников, что вы путешествуете на автомобиле. Они сообщат полиции номер арендованного автомобиля и ваши личные данные для разрешения на въезд в ZTL.


Что делать, чтобы избежать штрафов:

  • Необходимо вести себя в общепринятых рамках приличия.
  • Соблюдать ПДД.
  • Всегда оплачивать парковку.
  • Чтобы избежать въезда в зону ограниченного движения ZTL, нужно внимательно смотреть на дорожные знаки, а лучше всего — припарковать автомобиль вдали от исторического центра города.

Зачем ехать в Италию

Италия – это огромный музей под открытым небом, колыбель европейской цивилизации, а также прекрасные морские и лыжные курорты.

Италия – это всеми любимая пицца, паста, пьядина и апероль. Эта страна принесет вам массу положительных эмоций и воспоминаний на всю жизнь.

Италия подарила нам такие места как галерея Уффици во Флоренции, колизей и пантеон в Риме, живописные каналы Венеции, Королевский дворец неаполитанских королей в Казерте, Труллы – традиционные дома с конической крышей – в городе Альберобелло в Апулии, Пизанскую башню, Помпеи и многие другие потрясающие красоты, которые стоит увидеть каждому!

Полезные контакты служб в Италии

Посольство и консульства РФ в Италии:

Консульский отдел Посольства Российской Федерации в Итальянской Республике

Адрес: Via Nomentana 116 — 00161 Roma

Телефон: +(39) 0644235 625 (часы работы: пн — пт, с 08.00 до 12.00)

Круглосуточная интерактивная телефонная справочная: (39) 06929 37 196

Факс: +(39) 0644234031

Телефон экстренной связи: +393665604614

Сайт: https://rusconsroma.mid.ru/

e-mail: consitalia@mid.ru

 

Генеральное консульство Российской Федерации в Милане

Адрес: Via Sant’ Aquilino, 3 — 20148 Milano

Телефон: +(39) 0248707301 , +(39)0248705912 , +(39)0248750432 , +(39)0248706041

Факс: +(39) 0240090741

Телефон экстренной связи: +(39) 3355497974

Сайт: https://milan.mid.ru

e-mail: mail@rumilan.com

 

Генеральное консульство Российской Федерации в Палермо

Адрес: Viale Orfeo 18 — 90149 Palermo, Mondello

Телефон: +(39) 0916842121; +(39) 0916113970

Факс: +(39) 091329379

Телефон экстренной связи: +393884066469

e-mail: info@consolatorussopa.it

Сайт: palermo.mid.ru

 

Генеральное консульство Российской Федерации в Генуе

Адрес: Via Ghirardelli Pescetto, 16 — 16167 Genova, Nervi

Телефон: +(39) 0103726304 , +(39)01 3726047

Факс: +(39) 0103741361

Телефон экстренной связи: +(39) 3407576518

Сайт: genova.mid.ru

e-mail: consolatoru@tin.it, genova@mid.ru

 

Почетное консульство России во Флоренции

Адрес: Via Guicciardini, n.15, 50125 – Firenze

Телефон: +(39) 55289873

Факс: +(39) 55284502

 

Почетное консульство России в Удине

Адрес: Via Morpurgo, 4, 33100 Udine

Телефон: +(39) 432957335

e-mail: info@dallava.com

 

Почетное консульство России в Анконе

Адрес: Corso Matteotti, 21 — 60035 Jesi (AN), Italia

Телефон: +(39) 0731605816

Сайт: www.consolatorusan.it

e-mail: console@consolatorusan.it, segreteria@consolatorusan.it, segreteria2@consolatorusan.it

 

Почетное консульство России в Венеции

Телефон: +(39) 0415232148

Факс: +(39) 0415288132

e-mail: info@dofomi.it

 

Почетное консульство России в Вероне

Адрес: Via Achille Forti, 10, 37121 Verona

Телефон: +(39) 0458020904, +(39) 0458002649

Факс: +(39) 0459299924

Сайт: www.consolatorussoonorario-vr.it

e-mail: info@consolatorussoonorario-vr.it

 

Почетное консульство России в Неаполе

Адрес: Via Partenope, 1, 80121 Napoli, Italia

Телефон: +(39) 08119205031

Факс: +(39) 08119106731

Сайт: www.consolatorussianapoli.it

e-mail: info@consolatorussianapoli.it, segreterianapoli@consolatorussianapoli.it,

consolenapoli@consolatorussianapoli.it

 

Почетное консульство России в Мессине

Почетный консул — Giovanni Ricevuto

Юридический адрес: Via Regina Elena, 6 — 98158, Faro Superiore, Messina

Фактический адрес: Corso Cavour, 77 — 98122, Messina

Телефон: +(39) 3888061800

E-mail: info@consolato-onorariorussiamessina.it

 

Почетное консульство России в Пизе

Почетный консул — Francesco Giani

Адрес: Piazza Vittorio Emanuele II, 2 — 56125 Pisa

Телефон: +(39) 05027171, +(39) 3500944247

Сайт: www.rusconspisa.it

E-mail: info@rusconspisa.it

 

Почетное консульство России в Бари

Почетный консул — Michele Billettieri

Адрес: Via Venezia, 57 — 70122, Bari

Телефон: +(39) 0805242688

Факс: +(39) 0805242688

Сайт: www.russconsbari.it

E-mail: info@russconsbari.it

Номера телефонов экстренных служб

👮 113 – полиция

👮 112 – карабинеры

👩‍🚒 115 – пожарная служба

👷 118 – скорая помощь

 

Автор: Анна Прислопская

Другие статьи на эту тему
Поделиться статьей в соцсетях